inDrive, société internationale basée à Mountain View, CA, recrute des Spécialistes du Service Client à Casablanca, Maroc. Avec une base d’utilisateurs de plus de 150 millions dans plus de 700 villes et 47 pays, et un taux eNPS de 65,5%, inDrive se distingue nettement dans le secteur du transport.

Missions:

• Effectuer des appels sortants vers les clients;
• Répondre aux demandes des clients par chat et email;
• Analyser les requêtes des clients (chat, email);
• Résoudre les conflits.

Profil Recherché:

• Maîtrise de la langue arabe (langue maternelle);
• Anglais intermédiaire;
• Excellente communication verbale;
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément;
• Esprit d’équipe;
• Compétences en communication écrite et verbale, sans fautes;
• Résistance au stress;
• Sens des responsabilités;
• Maîtrise de l’informatique;
• Orientation client;
• Volonté d’aider et d’apporter une contribution positive.

Offre:

• Travail en rotation 5/2 (matin, journée, nuit);
• Salaire stable;
• Opportunités de croissance et de développement de carrière au sein de l’entreprise.

inDrive s’engage à offrir un environnement propice à la croissance professionnelle et personnelle au sein d’une entreprise technologique en pleine expansion. Les candidatures seront examinées sous 21 jours calendaires à compter de leur réception. Les candidats répondant aux critères seront contactés pour un suivi.

En l’absence de retour, cela indique qu’aucun poste adapté n’est disponible pour le moment.

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