inDrive, société internationale basée à Mountain View, CA, recrute des Spécialistes du Service Client à Casablanca, Maroc. Avec une base d’utilisateurs de plus de 150 millions dans plus de 700 villes et 47 pays, et un taux eNPS de 65,5%, inDrive se distingue nettement dans le secteur du transport.
Missions:
- Effectuer des appels sortants vers les clients;
- Répondre aux demandes des clients par chat et email;
- Analyser les requêtes des clients (chat, email);
- Résoudre les conflits.
Profil Recherché:
- Maîtrise de la langue arabe (langue maternelle);
- Anglais intermédiaire;
- Excellente communication verbale;
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément;
- Esprit d’équipe;
- Compétences en communication écrite et verbale, sans fautes;
- Résistance au stress;
- Sens des responsabilités;
- Maîtrise de l’informatique;
- Orientation client;
- Volonté d’aider et d’apporter une contribution positive.
Offre:
- Travail en rotation 5/2 (matin, journée, nuit);
- Salaire stable;
- Opportunités de croissance et de développement de carrière au sein de l’entreprise.
inDrive s’engage à offrir un environnement propice à la croissance professionnelle et personnelle au sein d’une entreprise technologique en pleine expansion. Les candidatures seront examinées sous 21 jours calendaires à compter de leur réception. Les candidats répondant aux critères seront contactés pour un suivi.
En l’absence de retour, cela indique qu’aucun poste adapté n’est disponible pour le moment.
