Auto Hall recrute des Agents Relation Client sur Casablanca.

Type de contrat: CDI

Missions:

• Gérer et résoudre les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
• Exceller dans les interactions avec les clients, en faisant preuve d’un grand sens relationnel et d’écoute.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction immédiates et utiliser les retours pour améliorer les services.
• Développer des initiatives pour fidéliser la clientèle.
• Assurer un accueil de qualité aux clients.

Profil recherché:

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum en Gestion, Marketing, Commerce ou équivalent.
• Une expérience préalable (de 2 à 5 ans) dans un rôle similaire est souhaitée.

Compétences spécifiques:

• Connaissances dans le secteur automobile.
• Maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Qualifications:

• Niveau d’études: Bac+2
• Niveau d’expérience: de 2 à 5 ans

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