Auto Hall recrute des Agents Relation Client sur Casablanca.
Type de contrat: CDI
Missions:
- Gérer et résoudre les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
- Exceller dans les interactions avec les clients, en faisant preuve d’un grand sens relationnel et d’écoute.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction immédiates et utiliser les retours pour améliorer les services.
- Développer des initiatives pour fidéliser la clientèle.
- Assurer un accueil de qualité aux clients.
Profil recherché:
- Diplôme de niveau Bac+2 minimum en Gestion, Marketing, Commerce ou équivalent.
- Une expérience préalable (de 2 à 5 ans) dans un rôle similaire est souhaitée.
Compétences spécifiques:
- Connaissances dans le secteur automobile.
- Maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral.
Qualifications:
- Niveau d’études: Bac+2
- Niveau d’expérience: de 2 à 5 ans
