Conseillers Voyages Incoming: Recrutement chez Groupe Transatour

Le Groupe Transatour recherche des conseillers voyages expérimentés pour rejoindre son département Incoming, dédié à l’accueil et à l’accompagnement des clients étrangers.

Responsabilités:

• Accueillir les clients par téléphone ou par e-mail, et discuter de leurs besoins, préférences et budgets de voyage.
• Fournir des conseils d’expert sur les destinations, itinéraires, activités et hébergements en fonction des intérêts des clients.
• Créer des propositions de voyage personnalisées, adaptées aux exigences spécifiques des clients.
• Assurer la réservation complète des voyages: hébergements, transferts, excursions, et autres services connexes.
• Offrir un soutien continu avant, pendant et après le voyage: répondre aux questions, informer des changements éventuels, et résoudre les problèmes rencontrés.

Profil recherché:

• Expérience dans le secteur du tourisme, de la vente ou du service à la clientèle.
• Passion pour les voyages et connaissance approfondie des destinations populaires, attractions et activités.
• Excellentes compétences en communication et capacité à instaurer des relations de confiance avec les clients.
• Aptitude à travailler de manière autonome tout en contribuant à une équipe.
• Forte orientation client et engagement envers leur satisfaction.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation.

Avantages:

• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe passionnée.
• Formation complète sur les produits, services et procédures de l’entreprise.
• Possibilités d’évolution professionnelle et de développement de carrière.
• Rémunération compétitive avec des incitations basées sur la performance.
• Avantages sociaux incluant des réductions sur les voyages.

Pour postuler:

Envoyer le CV à: [email protected] en mentionnant la référence « Candidature Conseiller Voyages Incoming ».