Crédit du Maroc Ouvre ses Portes à de Nouveaux Talents
Le Crédit du Maroc est à la recherche de professionnels compétents pour trois postes clés: Conseiller Clientèle Particuliers, Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent sur Casablanca, et Directeur d’Agence sur le Grand Casablanca. Ces postes exigent une expertise dans la gestion de portefeuilles clients, une solide compréhension des produits financiers destinés aux particuliers, ainsi qu’une aptitude à atteindre les objectifs commerciaux et à gérer les risques. Les candidats doivent également faire preuve d’une forte capacité à établir et maintenir des relations avec les clients, tout en respectant les normes et réglementations en vigueur.
Conseiller Clientèle Particuliers
Missions principales:
- Développement et fidélisation du portefeuille de clients particuliers.
- Entretenir une relation de qualité avec les prospects et clients.
- Participation active à la prospection externe avec un minimum de trois visites de prospects par semaine.
- Démarchage proactif des clients via divers événements et séminaires.
- Réalisation des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
- Gestion directe d’un portefeuille de clients, diagnostic des besoins et proposition réactive de produits et services.
- Suivi des performances et reporting périodique à la hiérarchie.
- Traitement des demandes et réclamations clients, gestion quotidienne des compensations.
- Maîtrise des risques et respect de la conformité, application des règles et procédures.
- Gestion administrative des comptes clients et suivi des échéances.
Profil requis:
- Niveau d’études: Bac+5 en commerce ou finance.
- Expérience: 3 à 5 ans d’expérience.
- Compétences Métier: Connaissance du marché des particuliers, des particularités juridiques et fiscales, des produits et services destinés aux particuliers.
- Compétences Génériques: Forte appétence commerciale, maîtrise des techniques de vente et de négociation, réactivité et proactivité, sens des responsabilités.
Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent
Missions principales:
- Développement et fidélisation du portefeuille de clients particuliers.
- Maintien de relations de qualité avec les prospects et clients.
- Participation à des actes de prospection externe avec un minimum de trois visites par semaine.
- Gestion directe d’un portefeuille clients, diagnostic des besoins, et proposition réactive de produits et services.
- Gestion des opérations courantes au sein des agences, y compris les opérations de caisse et la gestion du stock des cartes.
- Maîtrise des risques et respect de la conformité, y compris les consignes de sécurité lors de la manipulation des espèces.
Profil requis:
- Niveau d’études: Bac+5 en économie, gestion ou commerce.
- Expérience: 0 à 2 ans d’expérience.
- Compétences Métier: Connaissance du marché des particuliers, des particularités juridiques et fiscales, des produits et services destinés aux particuliers.
- Compétences Génériques: Forte appétence commerciale, maîtrise des techniques de vente et de négociation, réactivité et proactivité, rigueur et dynamisme.
Directeur d’Agence
Missions principales:
- Pilotage du plan de relation clients de l’Agence en accord avec la stratégie commerciale régionale.
- Management et animation de l’équipe (formation, développement des compétences).
- Gestion d’un portefeuille de clients particuliers et professionnels.
- Promotion des produits et services du Crédit du Maroc.
- Contrôle du respect de la réglementation, des procédures et des budgets, ainsi que la maîtrise des risques.
Profil requis:
- Niveau d’études: Bac+5 en commerce ou finance, diplômé d’une université ou d’une école de commerce.
- Expérience: 3 à 5 ans d’expérience managériale dans un poste similaire.
- Compétences requises: Connaissances en analyse financière, organisation, délégation, contrôle, animation d’équipe, disponibilité, exemplarité.
- Compétences Génériques: Forte appétence commerciale, maîtrise des techniques de vente et de négociation, réactivité, proactivité, aisance relationnelle.
