L’entreprise, en pleine expansion, recrute des Conseillers Clients Francophones spécialisés en assistance technique par chat pour son site basé à Fès. Le rôle principal est de fournir des conseils aux clients et de répondre à leurs besoins via les réseaux sociaux et le chat en ligne.

Missions:

• Conseiller les clients et leur apporter des réponses adaptées via le chat en ligne et les réseaux sociaux.
• Gérer efficacement les demandes des clients en respectant les processus internes.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en apportant des solutions rapides et précises.

Profil recherché:

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellentes qualités rédactionnelles.
• Connaissance approfondie des réseaux sociaux.
• Aisance avec les outils informatiques et internet.
• Appétence pour la communication.

Avantages:

• Rémunération mensuelle attractive comprenant un salaire de base et une prime de performance.
• Avantages sociaux incluant assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche ou subvention pour la crèche, et espace de jeux.
• Conditions de travail agréables avec des perspectives d’évolution de carrière, facilitées par un investissement constant dans la formation continue.

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