Opportunité de Carrière: Sales Associate chez Adidas
Le poste de Sales Associate au Arribat Center vise à atteindre les objectifs de vente et de profit d’adidas en:
- Inspirant passionnément les consommateurs et en répondant à leurs besoins.
- Exécutant avec diligence les opérations du magasin.
- Contribuant à une culture de centrage sur le consommateur au sein du magasin.
Responsabilités Clés:
- Établir des connexions et interagir activement avec les clients entrant dans le magasin.
- Connaître les indicateurs clés de performance (KPI) du magasin et contribuer aux ventes.
- Améliorer l’expérience client en appliquant les standards de service CONNECT-ENGAGE-INSPIRE.
- Représenter la marque en faisant preuve de Confiance, de Collaboration et de Créativité.
- Utiliser efficacement les connaissances sur les produits saisonniers et la marque lors des interactions avec les clients.
- Communiquer clairement les caractéristiques, les avantages et les points de vente uniques des produits pour répondre aux besoins des consommateurs.
- Connecter les clients aux outils digitaux et omnicanaux pertinents pour offrir une expérience d’achat fluide.
- Maîtriser tous les outils de vente liés à l’omnicanal.
- Guider les consommateurs à travers les points de contact numériques en magasin.
- Traiter les livraisons de marchandises rapidement et efficacement, et réapprovisionner constamment les présentoirs pour que l’offre complète du magasin soit représentée sur le floor.
- Effectuer les transactions de vente rapidement et avec précision tout en respectant les procédures de protection de l’argent.
- Utiliser son expertise de vente pour maximiser les opportunités au point de vente et créer des ventes additionnelles tout en fidélisant la clientèle.
- Minimiser les pertes dans la réserve et sur le floor.
- Effectuer toutes les opérations du magasin de manière sûre, efficace et efficiente.
- Respecter toutes les politiques et procédures opérationnelles.
- Maintenir un environnement attrayant et facile à magasiner pour les consommateurs en exécutant les standards de merchandising visuel et de nettoyage.
- Connaître les KPI du magasin et savoir comment y contribuer personnellement.
- Jouer un rôle dans la maximisation des ventes et la minimisation des pertes.
- Rester informé des concurrents.
- Proposer des suggestions et des idées pour améliorer les opérations et les processus.
- Collaborer de manière productive et respectueuse avec les membres de l’équipe.
- Manifester un désir d’apprentissage continu et accueillir toutes les opportunités disponibles pour améliorer ses performances et celles du magasin.
- Rechercher des opportunités de coaching et d’apprentissage pour améliorer continuellement ses performances.
- Compléter tous les programmes de formation applicables et appliquer efficacement l’apprentissage sur le terrain.
- Toujours travailler avec un esprit d’équipe, en respectant pleinement tous les collègues et en contribuant activement à faire d’adidas un environnement inclusif et accueillant pour tous.
Autorités:
- Non applicable.
Relations Clés:
- Consommateurs
- Collègues et superviseur
Connaissances, Compétences et Expérience:
- Compétences professionnelles en vente au détail.
Qualifications Minimales:
- Idéalement entre 1 et 2 mois d’expérience dans un environnement de vente au détail axé sur le client et le commerce dans le domaine du sport/de la mode.
- Compétences de base en calcul, en littératie et en communication verbale.
