Rattaché(e) au Responsable Sinistre AT, Décès & Invalidité, le rôle principal est de traiter efficacement les différents litiges selon les procédures internes du groupe, en assurant une réponse adaptée aux attentes des assurés et des tiers dans un cadre de délais de traitement et de qualité de service élevés.

Principales Attributions:

• Garantir une gestion efficace des litiges en termes de délais et de quantum.
• Assurer l’alignement de la réglementation et de la procédure interne tout au long des processus contentieux.
• Suivre les dossiers importants incluant les atteintes légales, aggravations, ou autres aspects professionnels.
• Ajuster les réserves en fonction des informations reçues.
• Participer à l’action de révision des réserves.
• Exécuter le plan d’indemnisation des litiges.
• Faciliter l’interface avec les différentes parties prenantes pour augmenter les possibilités de traitement des dossiers dans les délais.

Profil Requis:

• Diplôme de Bac+5 en droit des assurances ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Excellentes capacités organisationnelles et de rigueur.
• Forte aptitude à l’analyse.
• Compétences communicationnelles et rédactionnelles développées.
• Maîtrise de l’anglais obligatoire.

Procédure de candidature: