Digital Tech Manager

Présentation de l’offre:

Bugshan Automotive Group est à la recherche d’un Digital Tech Manager pour rejoindre le pôle Customer Experience & Innovation. Ce poste stratégique vise à piloter les projets digitaux, à gérer les outils connectés, et à assurer la formation ainsi que le support de l’équipe commerciale et du personnel technique. Le candidat idéal sera un expert en marketing digital avec une solide expérience en gestion de projets et en développement web.

Missions:

• Accompagner et assister l’équipe Digital Tech dans la réalisation des projets du département.
• Gérer la création et la mise en œuvre des outils connectés pour les utilisateurs internes (UX) et les clients/prospects (CX).
• Assurer le support et la formation de la force de vente et du personnel sur les plateformes digitales.
• Conduire des audits périodiques concernant les éléments clients et la marque.
• Concevoir et automatiser des rapports d’évaluation et de performance avec une optimisation de l’expérience utilisateur (UX).
• Gérer les supports digitaux (site web, application mobile, comptes Meta & Google) en assurant la mise à jour du contenu et le bon fonctionnement.
• Conduire des campagnes SMSing et Emailing.
• Maintenir la visibilité de la marque en ligne et assurer la conformité de la Brand identity.

Profil recherché:

• Diplôme Bac+5 ou plus en Marketing digital.
• Expérience minimale de 4 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils comme Excel, Google Analytics, Google My Business, Google Maps Platform, et les systèmes de gestion de contenu (CMS).
• Compétences techniques en développement web.
• Expérience et compétences en gestion de projets, incluant la capacité à fixer des priorités.
• Excellentes compétences en communication et rédaction en français et en anglais.
• Attention aux détails, sens de l’organisation, polyvalence, créativité, et capacité d’analyse et de synthèse.

Compétences spécifiques:

• Connaissance approfondie des tendances digitales actuelles.
• Expérience en marketing digital ou dans un domaine connexe.
• Maîtrise des logiciels de retouche photo et montage vidéo.
• Expérience en stratégie SEO et SEM et en recherche de mots-clés.
• Connaissance d’outils d’analyse de sites web, tels que Google Analytics.

Chargé de Support Technique Automobile (H/F)

Présentation de l’offre:

Bugshan Automotive Group est à la recherche de Chargé(e)s de Support Technique Automobile pour renforcer son équipe technique. Ce poste clé consiste à fournir une assistance technique de qualité aux succursales et revendeurs, en assurant un suivi rigoureux avec le constructeur et en gérant efficacement les outils de diagnostic.

Missions:

• Assurer l’assistance et le support technique des succursales et revendeurs.
• Établir des rapports de qualité et assurer le suivi avec le constructeur.
• Gérer et suivre les demandes d’assistance auprès du constructeur.
• Animer des vidéoconférences hebdomadaires avec les représentants et autres distributeurs.
• Préparer des cas d’études de diagnostic.
• Préparer et publier des bulletins techniques locaux et des circulaires d’information.
• Assurer le suivi et la commande des outils de diagnostic.

Profil recherché:

• Diplôme Bac+3/5 ou équivalent avec une expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et des outils de diagnostic automobile.
• Capacité à analyser les codes de défauts, les données courantes et les schémas électriques.
• Compétence en résolution de problèmes techniques automobiles et en rédaction de rapports.
• Aptitude à réaliser des essais de véhicules pour confirmer ou infirmer les problèmes techniques.
• Bon niveau linguistique en français et en anglais.
• Sens de l’analyse, créativité, capacité d’adaptation, travail en équipe, autonomie, rigueur et organisation.

Compétences spécifiques:

• Expertise en diagnostic automobile.
• Compétence dans l’analyse des données techniques et des schémas électriques.
• Maîtrise des logiciels de diagnostic et de gestion de l’information technique.

Formateurs Techniques Automobile Mécanique et Carrosserie (H/F)

Présentation de l’offre:

Bugshan Automotive Group recherche des Formateurs Techniques en Automobile spécialisés en Mécanique et en Carrosserie. Ces postes sont essentiels pour assurer la montée en compétence des équipes techniques du groupe, en garantissant un haut niveau de service et de qualité.

Missions:

• Mettre en œuvre le plan de formation technique pour les équipes de mécanique et de carrosserie.
• Planifier et organiser les formations en fonction des besoins identifiés au sein du groupe.
• Assurer les évaluations et tests techniques pour les nouvelles recrues afin de valider leurs compétences.
• Rédiger et mettre à jour les supports pédagogiques en fonction des évolutions techniques et des besoins du marché.
• Proposer des solutions pour faire évoluer les compétences techniques des équipes.
• Maintenir une connaissance à jour des normes techniques et des produits des marques du groupe, en assurant une veille technologique et en se formant en continu auprès du constructeur.

Profil recherché:

• Diplôme Bac+3/5 avec une spécialisation technique en mécanique ou carrosserie.
• Expérience réussie d’au moins 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans un service après-vente automobile.
• Solides compétences techniques en mécanique ou carrosserie automobile.
• Capacité à concevoir et animer des formations techniques adaptées aux besoins des équipes.
• Excellente maîtrise des outils pédagogiques et des méthodes d’évaluation.
• Capacité à se former en continu et à s’adapter aux évolutions technologiques.
• Bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Compétences spécifiques:

• Expertise technique approfondie en mécanique ou carrosserie automobile.
• Expérience en conception et animation de programmes de formation technique.
• Connaissance des normes et produits des marques du groupe, avec une aptitude à la veille technologique.

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