Le Centre Monétique Interbancaire, situé à Casablanca, est en quête d’agents Helpdesk dynamiques et compétents pour rejoindre son équipe dans le cadre d’un projet passionnant centré sur le monitoring. Ce rôle est crucial pour maintenir un service client de haute qualité, disponible 24 heures sur 24.
Profil Recherché:
- Titulaire d’un diplôme BAC+3/+4 en génie informatique, réseaux ou dans un domaine connexe.
- Expérience de 1 à 3 ans dans un rôle de Helpdesk ou dans un service de support technique.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
- Excellentes capacités de communication, esprit commercial développé, bon relationnel client et réactivité.
Responsabilités:
- Accueil et enregistrement des demandes clients.
- Diagnostic et résolution efficace des problèmes informatiques et réseaux.
- Disponibilité pour travailler en shifts, y compris de nuit, pour assurer une assistance continue.
Conditions de Travail:
- Poste nécessitant une flexibilité horaire, avec des shifts de nuit.
- Environnement de travail professionnel et stimulant à Casablanca.
- Opportunités de croissance et d’évolution professionnelle.
Merci d’envoyer vos candidatures à l’adresse email suivante en mentionnant en objet l’intitulé du poste:
