Cedrus Assurances Services توظف في عدة مناصب
Cedrus Assurances Services recrute Plusieurs Profils
Gestionnaire en Assurances
CEDRUS ASSURANCES SERVICES, filiale de SOGECAP, compagnie d’assurance vie et de capitalisation du groupe Société Générale, est spécialisée dans la prestation de services assurantiels pour le compte de sa maison mère. Nous sommes actuellement à la recherche d’un gestionnaire en assurances.
Le gestionnaire agit sur l’ensemble ou une partie des actes des produits en fonction des délégations octroyées et des objectifs de délai et de qualité fixés. Il peut également participer aux tâches de fiabilisation, de contrôle et de suivi de l’activité.
Missions principales:
- Traiter et assurer la bonne exécution des opérations quotidiennes au sein du service dans le respect des délais définis.
- Assurer le suivi des opérations en instance et remonter les alertes nécessaires à son responsable, accompagnées des actions adéquates.
- Garantir le traitement des opérations en conformité avec la réglementation en vigueur et les procédures internes.
- Assurer une qualité de service irréprochable.
- Proposer des évolutions et améliorations des instructions de travail.
- Participer aux études et projets visant à améliorer la qualité du service.
Profil recherché:
- Bac+3 minimum (scientifique, économie, gestion, école de commerce).
- Expérience significative dans le secteur de l’Assurance/Banque/Bancassurance/Relation Client.
- Expérience souhaitable dans la gestion d’opérations d’assurance.
Compétences métiers:
- Maîtrise des produits et/ou des services de son activité.
- Capacités d’organisation.
- Goût pour les chiffres, très bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
- Bureautique: connaissance indispensable de MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
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Responsable d’Equipe
CEDRUS ASSURANCES SERVICES, filiale de SOGECAP, compagnie d’assurance vie et de capitalisation du groupe Société Générale, recherche actuellement un Responsable d’Équipe qui sera rattaché au Responsable de Service Gestion.
Le responsable d’équipe supervise, encadre et accompagne une équipe de gestionnaires et de gestionnaires référents. Il est le garant de l’efficacité du comportement de son équipe et maîtrise les techniques permettant d’atteindre les résultats quantitatifs et qualitatifs de son équipe.
Missions principales:
Management & Accompagnement:
- Animer et assister son équipe à travers des entretiens individuels et des réunions en équipe.
- Porter de l’intérêt à l’état d’esprit de ses collaborateurs et entretenir leur motivation.
- Être promoteur des valeurs du groupe et veiller à leur respect et application.
- Faire respecter les règles de sécurité et de confidentialité des données.
- Fixer les objectifs opérationnels et comportementaux pour son équipe et les accompagner dans leur atteinte.
- Conduire les entretiens d’évaluation annuelle.
- Intervenir dans le processus de recrutement des gestionnaires/référents.
Gestion administrative:
- Assurer un encadrement administratif de son équipe (gestion des congés, retards, absences).
- Veiller au respect des exigences règlementaires et normatives de l’entreprise.
- Éditer un reporting de la production de son équipe au besoin.
Pilotage de la performance:
- Assurer un suivi quotidien des indicateurs de performance individuelle et par équipe pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place les plans d’actions nécessaires.
- Alerter de façon proactive sur les éventuels problèmes pouvant affecter la production.
- Intervenir dans le traitement des dossiers compliqués.
- Effectuer un minimum de 8 heures de traitement de dossiers par mois pour le maintien de la maîtrise métier.
- Proposer et présenter une analyse d’indicateurs et un plan d’actions associé.
- Élaborer les analyses des KPIs.
- Animer des challenges liés à la réalisation d’objectifs opérationnels.
- Veiller sur la bonne conformité des activités avec les processus de gestion, de sécurité et de confidentialité du groupe.
Profil recherché:
- Bac+5 minimum (scientifique, économie, gestion, école de commerce).
- Expérience significative dans le secteur de l’Assurance/Banque/Bancassurance/Relation Client.
- Expérience réussie en management d’équipes.
Compétences métiers:
- Capacité à manager une équipe, à l’influencer et à la motiver.
- Accompagner à la mise en œuvre de la culture du service.
- Analyser sa performance et celle de son équipe.
- Bureautique: connaissance indispensable de MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
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Chef de Projet Organisation & Process
Cedrus Assurances Services, une filiale à 100 % de SOGECAP, agissant en tant que prestataire de services assurantiels pour sa maison mère, est à la recherche d’un Chef de Projets Organisation et Processus. Le titulaire de ce poste aura pour mission de gérer de bout en bout la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre des projets organisationnels ou de réingénierie des processus qui lui seront confiés.
Missions principales:
- Réaliser le cadrage du besoin exprimé, y compris la définition fonctionnelle et l’étude de faisabilité.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles, les cahiers des charges, et l’expression des besoins des projets sous sa responsabilité.
- Mettre en œuvre les composantes non-informatiques du projet, y compris les processus et les SLA.
- Suivre les interventions des prestataires et des cabinets de conseil impliqués dans les projets.
- Assurer le respect des jalons et des délais préétablis et fournir des rapports liés aux projets qu’il supervise.
- Mener des actions de conduite du changement, notamment la rédaction de guides utilisateurs, de procédures, de fiches outils, ainsi que la formation et l’assistance des utilisateurs.
- Gérer la relation avec les clients internes et externes dans le cadre de son périmètre d’intervention.
- Prendre en charge le référencement des différents livrables des projets.
- Veiller au respect de la conformité des activités, des règles internes (archivage, standards, confidentialité, e-learning, etc.) et de la gouvernance projet (COPIL, COPRO, etc.).
- Apporter son soutien dans le règlement des situations complexes.
- Planifier les projets et saisir les feuilles de temps.
- Participer aux actions et événements visant à promouvoir la culture du Lean Management et de l’amélioration continue, notamment les travaux d’investissement et les sessions de résolution de problèmes.
Profil recherché:
- Diplôme d’ingénieur de niveau Bac+5.
- 3 à 5 ans d’expérience dans les métiers du conseil, de la gestion de projet MOA/MOE dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance ou des Services.
- Compétences métier requises en organisation, processus, Lean Six Sigma, gestion de projets SI et organisationnels, et Lean Management de niveau confirmé.
Type d’emploi: CDI à temps plein
Rattachement: Direction Ressources/SI
Fonction: Project Manager Senior (Technologies de l’information)
Secteurs: Services (OFFSHORING)
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Responsable Sécurité des Systèmes d’Informations
CEDRUS ASSURANCES SERVICES, filiale de SOGECAP, compagnie d’assurance vie et de capitalisation du groupe Société Générale, recherche un Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI). Ce professionnel sera rattaché au directeur des systèmes d’informations et aura pour mission de garantir la sécurité des systèmes d’information de l’entreprise.
Responsabilités principales:
- Planifier, coordonner et superviser les projets de sécurité des systèmes d’information de l’entreprise.
- Concevoir des stratégies de sécurité des systèmes d’information pour protéger les données de l’entreprise.
- Élaborer des plans de sécurité pour la protection contre les intrusions, les virus, les malwares et autres menaces informatiques.
- Coordonner la mise en place de solutions de sécurité, y compris les pare-feux, les antivirus, les solutions de gestion d’identité et d’accès, les outils de cryptage et autres outils de sécurité.
- Surveiller l’environnement informatique de l’entreprise pour identifier les vulnérabilités de sécurité et proposer des solutions pour les résoudre.
- Assurer la conformité aux normes et réglementations de sécurité, telles que le RGPD, la norme ISO 27001 ou les réglementations gouvernementales.
- Gérer les incidents de sécurité informatique et élaborer des plans de réponse aux incidents.
- Fournir des formations de sensibilisation à la sécurité pour les utilisateurs internes de l’entreprise.
- Rédiger des rapports de sécurité informatique pour les équipes de direction.
Compétences requises:
- Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation, des réseaux et des serveurs.
- Solides compétences en gestion de projet et en communication.
- Expérience dans la mise en place de politiques et de stratégies de sécurité informatique.
- Connaissance des outils et des techniques de sécurité informatique, tels que les pare-feux, les antivirus, les solutions de gestion d’identité et d’accès, les outils de cryptage et autres outils de sécurité.
- Compétences en résolution de problèmes techniques et en analyse des risques informatiques.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs internes.
- Compétences en documentation de processus informatiques.
Exigences:
- Diplôme en informatique, en sécurité informatique ou dans un domaine connexe.
- Expérience professionnelle dans la gestion de projets de sécurité informatique.
- Connaissance approfondie des normes et réglementations de sécurité informatique, telles que le RGPD, la norme ISO 27001 ou les réglementations gouvernementales.
- Certification professionnelle en sécurité informatique, telle que CISSP, CISM, CISA, ou autre certification reconnue, est un plus.
