CFG Bank يوظف مستشاري الزبناء
CFG Bank recrute des Conseillers Clientèle
CFG Bank à Casablanca est à la recherche de Conseillers de Clientèle Seniors dynamiques et compétents pour rejoindre ses équipes. Ce poste s’adresse à des professionnels expérimentés, passionnés par le développement commercial et l’excellence en matière de service client.
Missions:
Développement Commercial et Animation:
- Acquisition de nouveaux clients pour atteindre les objectifs définis.
- Analyse des profils et situations financières des clients pour proposer des produits et services adaptés.
- Augmentation du taux d’équipement du portefeuille clients en identifiant leurs besoins.
- Fidélisation des clients existants par une relation proactive et personnalisée.
Contribution à l’Activité Commerciale de l’Agence:
- Participation active aux réunions de coordination, apportant des idées pour les priorités et actions commerciales.
- Collaboration étroite avec le Directeur d’Agence lors d’événements.
- Participation au démarchage et à l’animation de conventions avec les entreprises et autres partenaires.
Planification et Pilotage de l’Activité:
- Organisation et planification des activités à différentes échelles (semestrielle, trimestrielle, mensuelle, hebdomadaire, quotidienne).
- Suivi quotidien des réalisations.
- Préparation de rapports hebdomadaires sur les réalisations.
Garant de la Qualité de Service:
- Engagement constant à assurer la satisfaction totale des clients.
Profil Recherché:
- Diplômé(e) d’une école de commerce, marocaine ou étrangère.
- Expérience minimale de 4 ans dans le secteur bancaire ou des assurances, dans une fonction commerciale similaire.
Compétences et Qualités Requises:
- Expertise dans les produits et services bancaires.
- Excellente aisance relationnelle.
- Fort sens du résultat.
- Autonomie professionnelle.
- Motivation élevée et rigueur dans le travail.
Postulez ici
تبحث CFG Bank في الدار البيضاء عن مستشارين كبار لخدمة العملاء، أشخاص ديناميين وكفءين للانضمام إلى فرقها. يستهدف هذا الوظيفة المحترفين ذوي الخبرة الذين يشعرون بشغف تجاه التطوير التجاري والتميز في خدمة العملاء.
المهام:
- تطوير العمليات التجارية والتنشيط:
- الحصول على عملاء جدد لتحقيق الأهداف المحددة.
- تحليل ملامح ووضعية العملاء المالية لاقتراح منتجات وخدمات مناسبة.
- زيادة نسب التجهيز في محفظة العملاء عن طريق تحديد احتياجاتهم.
- الاهتمام بالعملاء الحاليين من خلال علاقة فعّالة ومخصصة.
- المساهمة في النشاط التجاري للوكالة:
- المشاركة الفعّالة في اجتماعات التنسيق، وتقديم أفكار لتحديد الأولويات والإجراءات التجارية.
- التعاون الوثيق مع مدير الوكالة في الفعاليات.
- المشاركة في الترويج وتنظيم المؤتمرات مع الشركات والشركاء الآخرين.
- تخطيط وقيادة النشاط:
- تنظيم وتخطيط الأنشطة على مستويات مختلفة (نصف سنوية، ربع سنوية، شهرية، أسبوعية، يومية).
- متابعة يومية للإنجازات.
- إعداد تقارير أسبوعية حول الإنجازات.
- ضامن لجودة الخدمة:
- التزام مستمر لضمان رضا العملاء بشكل كامل.
الملف الشخصي المطلوب:
- حاصل على شهادة من مدرسة تجارة مغربية أو أجنبية.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في قطاع البنوك أو التأمين، في وظيفة تجارية مماثلة.
المهارات والصفات المطلوبة:
- خبرة في منتجات وخدمات البنوك.
- تمتع بمهارات اتصال ممتازة.
- حس طويل الأمد لتحقيق النتائج.
- استقلالية مهنية.
- دافع عالٍ ودقة في العمل.
