بنك BMCI يوظف في العديد من المناصب
BMCI recrute des Assistants Clients
-
CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE
- Comprendre l’organisation du groupe BMCI, ainsi que la structure et les objectifs de la plate-forme SAE, tout en maîtrisant les outils utilisés dans le cadre du poste de travail du SAE.
- Se familiariser avec les règles et les protocoles d’accueil spécifiques à la BMCI.
- Développer une expertise dans l’utilisation des outils informatiques et multimédias pertinents.
- Acquérir une maîtrise des domaines bancaires liés à la clientèle des entreprises.
-
CONNAISSANCES COMPORTEMENTALES
- Compréhension approfondie de la satisfaction des clients et capacité à répondre à leurs besoins de manière proactive.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, permettant une interaction claire et efficace avec les clients et les collègues.
- Capacité avérée à travailler de manière collaborative au sein d’une équipe, en favorisant la coopération et la contribution collective.
- Réactivité et anticipation des besoins des clients, en étant capable de prendre des mesures rapidement et de manière préventive.
- Capacité à s’adapter aux changements, à intégrer les nouvelles idées et à évoluer avec les innovations technologiques et les évolutions du secteur.
